Tehniskais atbalsts
Sazināties ar tehnisko atbalstu iespējams Jums visērtākajā veidā
Interneta veikala izveides un darbības procesā var gadīties, ka radīsies jautājumi, tāpēc visiem mūsu klientiem ir pieejams tehniskais atbalsts, katru darbadienu, no plkst. 9:00 līdz 18:00.
NomasVeikals administrācijas panelis
Ar tehnisko atbalstu visvieglāk ir sazināties izmantojot gaiši zilo Atbalsts pogu, NomasVeikals vai WDlink administrācijas panelī.
To varat atrast visās administrācijas paneļa lapās, apakšējā, labajā stūrī:
Šeit droši varat rakstīt visus, Jums aktuālos, jautājumus
Izmantojot lietotni Telegram
Atveriet saiti Telegram tehniskais atbalsts, vai:
1) Izmantojot lietotnes Telegram meklētāju, ierakstiet nomasveikals_bot.
2) Atveriet "NomasVeikals tehniskais atbalsts" un varat sākt saraksti ar tehnisko atbalstu.
Izmantojot lietotni WhatsApp
Lai sazinātos ar tehnisko atbalstu izmantojot lietotni WhatsApp, būs nepieciešams doties uz šo saiti: WhatsApp tehniskais atbalsts
Kur atvērsies šāds ekrāns ar piedāvājumu uzsākt čatu ar tehnisko atbalstu:
Iespējams būs nepieciešams akceptēt atļauju interneta pārlūkam atvērt lietojumprogrammatūru Whatsapp.
Kad atvērās sarakste, droši varat uzsākt saziņu ar tehnisko atbalstu
Pastāv arī opcija saglabāt mobilajā ierīcē telefona numuru +371 24400030 un uzsākt saraksti WhatsApp ierastajā veidā.
Kļūdu, labojumu un ieteikumu pieteikšana
Ja NomasVeikals sistēmā ieraugāt kļūdu vai vēlaties pieteikt jaunu ideju funkcionalitātei, labojumam, tam varat izmantot pogu Palīdzība un tālāk spiest uz pogas "Iesniegt pieteikumu", kas Jūs novirzīs uz klientu portāla vai arī varat uzreiz to veikt caur klientu portālu - https://portal.ecombaltic.com/login.
Klientu portālā nospiežot pogu Iesniegt pieteikumu varēsiet aizpildīt pieteikuma anketu par Jūsu atrasto kļūdu vai ieteikumu
Klientu portālā varat arī pieteikt jaunus pakalpojumus.
Sadaļā Mani pieteikumi ir iespēja apskatīt visus pieteiktos pieteikumus un to statusu, kā arī redzēt komentārus un sniegt papildus informāciju, ja tas pie pieteikuma tiek jautāts.
Izmantojot E-pastu
Ar tehnisko atbalstu iespējams arī sazināties sūtot e-pastu uz [email protected]
Sazinoties ar tehnisko atbalstu izmantojot e-pastu, pastāv iespēja, ka atbildēšanas laiks ir ilgāks, nekā izmantojot citas saziņas metodes.