Biežāk uzdotie jautājumi
Baneru izmēri?
Sākumlapas lielā banera noklusējuma izmēri ir 905 x 375px
Vairāk skatīt šeit – https://help.nomasveikals.lv/article/k%C4%81di-ir-baneru-izm%C4%93ri
Baneru izveide un uzstādīšana?
Baneru bilžu pievienošanas un moduļa izveides pamācība pieejama šeit – https://help.nomasveikals.lv/article/s%C4%81kumlapas-un-citu-baneru-izveido%C5%A1ana
Moduļu ieslēgšana / izslēgšana?
Lai sākumlapai vai kādai citai lapai pievienotu vai noņemtu banneri, dodamies uz Dizains >> Izkārtojumi sadaļu admin panelī. Tālāk izvēlamies lapu kuru vēlamies rediģēt un attiecīgi spiežam uz zilās “Labot” pogas vēlamajai lapai.
Ja vēlamies noņemt moduli, spiežam uz sarkanās Dzēst pogas.
Lai pievienotu moduli lapas sadaļai, spiežam uz vēlama moduļu, tad izvēlamies kurai lapas sadaļai pievienot moduli.
Kur atrodamas maksājuma opcijas?
Maksājuma opcijas atrodamas admin paneļa sadaļā Pārdošana >> Maksāšanas metodes.
Pilna pamācība par apmaksas veidu pievienošanu / rediģēšanu pieejama šeit – https://help.nomasveikals.lv/article/apmaksas-veidi-payment
Kur atrodamas piegādes opcijas?
Piegādes opcijas atrodamas admin paneļa sadaļā Pārdošana >> Piegādes metodes.
Pilna pamācība par piegādes veidu pievienošanu / rediģēšanu pieejama šeit – https://help.nomasveikals.lv/article/pieg%C4%81des-veidi-shipping
Kā izmainīt dizaina krāsas?
Dizaina krāsas iespējams nomainīt admin paneļa sadaļā Dizains >> Dizaina iestatījumi.
Kad veiktas visas vajadzīgās izmaiņas, spiežam zilo pogu Saglabāt un sarkano pogu Atjaunot dizaina kešatmiņu.
Pilnu pamācību par dizaina krāsu nomaiņu, kā arī par dizaina krāsu paletes izveidi, var apskatīt šeit – https://help.nomasveikals.lv/article/dizaina-kr%C4%81sas
Vai iespējams mainīt veikala logo izmēru?
Logo izmērs tiek automātiski formatēts attiecīgi izvēlētajam lapas izkārtojumam.
Produkta bilžu izmēri?
Produkta bilžu izmērus var apskatīt vai izmainīt admin panelī Dizains >> Dizaina iestatījumi, sadaļā Attēlu izmēri.
Kategorijas bilžu izmēri?
Kategorijas bilžu izmērus var apskatīt vai izmainīt admin panelī Dizains >> Dizaina iestatījumi, sadaļā Attēlu izmēri.
Neizdodas pievienot jaunu kategoriju vai produktu?
Visbiežākais iemesls šim ir nepilnīga datu ievade. Pārbaudiet, vai esat aizpildījuši visus obligātos ievades laukus un, vai esat pievienojuši visu vajadzīgo informāciju visās valodās.
Problēmas dublējot produktus vai kategorijas?
Dublējot produktus vai kategorijas pārbaudiet vai esat nomainījuši dublētā produkta SEO aizstājvārds lauku.
Šim laukam ir jābūt unikālam un tas nevar sakrist ar citu produkta/kategorijas SEO aizstājvārdu. Ja tie ir vienādi, tad tiks atvērts pirmais pievienotais produkts/kategorija.
Kāpēc apakškategorijām nerādās bildes?
Kategoriju skatā bildes rādās tām kategorijām kurām ir tikai 2 līmeņi
Piemēram Bērniem >> Apģērbs
Kategorijām kurām ir vairāk par 2 līmeņiem, attēliem nav vietas, tāpēc kategorijas tiek rādītas saraksta formātā
Piemēram Autopreces >> Riepas >> Vasaras riepas
Cik ilgi preces paliek grozā?
Preces nereģistrētiem lietotājiem grozā paliek – 1h.
Reģistrētiem lietotājiem uz visu laiku
Vai var nenorādīt preces atlikuma skaitu?
Preču atlikumu var izslēgt admin panelī Sistēma >> Vispārīgie iestatījumi, sadaļā Krājumi. Izslēdzot Rādīt krājumus opciju.
Pasūtījuma rediģēšana, pievienošana, dzēšana?
Pasūtījumus var apskatīt un rediģēt admin paneļa sadaļā Pasūtījumi.
Pilnu pamācību par pasūtījumiem var apskatīt šeit – https://help.nomasveikals.lv/article/pas%C5%ABt%C4%ABjumi-orders
Pasūtījuma statusu paziņošana klientam?
Par opciju saņemt paziņojumus par pasūtījuma statusu, izvēlas pats klients, noformējot pasūtījumu. To iespējams ieslēgt/izslēgt manuāli pasūtījumam atverot Pasūtījumi sadaļu un atverot konkrēto pasūtījumu. Lapas apakša pie sadaļas Pievienot pasūtījuma vēsturi iespējams šo opciju ieslēgt/izslēgt.
Produkts nav piemērots piegādei ar pakomātu?
Produktiem kurus nav iespējams piegādāt ar pakomātu, ir iespējams izslēgt šo piegādes opciju. To var izdarīt dodoties Katalogs >> Produkti sadaļu, izvēlamies produktu un spiežam zilo “Labot” pogu. Tālāk atveram sadaļu Make Commerce un atzīmējam Nav piemērots pakomātam.
Kā rediģēt bankas pārskaitījuma apmaksas metodi?
Lai rediģētu bankas pārskaitījuma maksāšanas metodi dodamies uz Pārdošana >> Maksāšanas metodes un atrodam Bankas pārskaitījums sadaļu. Spiežam zilo Labot pogu. Ievadam visu nepieciešamo informāciju katrā valoda atsevišķi.
IP paziņojums sadaļā Pasūtījumi?
Atverot kādu no pasūtījumiem bieži ir šāds paziņojums. Šis paziņojums ir drošības nolūkiem. Šis paziņojums rādās mainoties Jūsu IP adresei vai Jums pieslēdzoties no citas ierīces. Lapas labajā pusē ir nepieciešams nospiest “Pievienot IP” un atsvaidzināt pārlūku. Ja to neizdara, tad attiecīgi nevar veikt labojumus pasūtījumā.
Internetveikala e-pasta uzstādīšana?
Lai veikalā strādātu pati pirkuma noformēšana un uz e-pastu saņemtu informāciju par pirkumiem un citus ziņojumus no sistēmas, tas jāsasaista ar veikala sistēmu. Tas jāizdara obligāti, pirms veikala palaišanas Live režīmā.
Ja tāds nav, piedāvājam biznesa e-pastu izveidi priekš Jūsu internetveikala, piemēram info@jusu_veikala_nosaukums.lv.
Piedāvājam tā izveidi izmantojot Gmail (aptuveni 5€ mēnesī) vai Inbox.eu (aptuveni 9€ gadā).